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融媒·画像|叮咚,护士上门啦
发布日期: 2020-11-13    爱游戏体育网页版 sarasotacomputerrepairs.com


  2020.11.03 15:57  

  人物速写: 魏淑菊,46岁,爱游戏体育网页版延续护理服务中心护士长。从事护理工作26年,身着护士工装的魏淑菊给人亲切温馨的感觉。手机上接到患者的订单,她麻利地收拾好医疗用品,便急忙赶往患者家中。

  当医务护理也可以网上下单——

  叮咚,护士上门啦

  叮咚。

  “奶奶,快看(kan)谁来啦?”

  莱芜(wu)区长勺小(xiao)区的一户人(ren)(ren)家响起门(men)铃声。门(men)一开(kai),一家人(ren)(ren)满眼期待(dai)。护士魏(wei)淑菊提着医(yi)药箱走(zou)进家门(men),听(ting)到(dao)动静的赵凤莲老人(ren)(ren)想要从病床上起身迎(ying)接,被家人(ren)(ren)劝说(shuo)才躺(tang)了回去(qu)。

  魏淑菊(ju)是这家人从网(wang)上(shang)下单请(qing)来(lai)的“网(wang)约护士”。一个(ge)多月前(qian),77岁的赵凤莲老人刚(gang)刚(gang)做了胃部手(shou)(shou)术(shu)。由(you)于手(shou)(shou)术(shu)前(qian)曾长期服用降压药(yao),造(zao)成术(shu)后打针比较(jiao)困难。每次去医院打针,对老人来(lai)说(shuo)都是一项“大工程”。老人的孙子说(shuo): “我们累点没什么,就是不忍心来(lai)回折腾老人。”

  魏淑菊的到来,着实解决了一家人的难题。“大娘你攥拳我试下你的力气。”魏淑菊悉心帮老人做置管护理后,又轻柔地帮老人活动手臂,并嘱咐老人平时要注意活动手臂,预防血栓。

  解决“出院后的需求”

  从事护(hu)理工(gong)作(zuo)26年(nian)(nian)的魏淑(shu)菊先后(hou)在骨科、急诊科工(gong)作(zuo)。今年(nian)(nian)4月(yue),医院成立(li)延(yan)续护(hu)理服务中心,魏淑(shu)菊担任科室护(hu)士长。

  什么是延续(xu)护(hu)(hu)理?魏淑菊介绍,传(chuan)统观念(nian)里,患(huan)者出(chu)(chu)院(yuan)后医院(yuan)就终(zhong)止了护(hu)(hu)理服务,但实际上很(hen)多患(huan)者出(chu)(chu)院(yuan)后还(hai)需(xu)要进(jin)行后续(xu)的护(hu)(hu)理。延续(xu)性护(hu)(hu)理作为住院(yuan)护(hu)(hu)理的一种延伸(shen),能(neng)够(gou)保证患(huan)者出(chu)(chu)院(yuan)后也能(neng)得(de)到持续(xu)的专(zhuan)业护(hu)(hu)理,身体更好地康复(fu)。

  在(zai)(zai)延续(xu)护(hu)理(li)中(zhong)心(xin)(xin),每有(you)患(huan)者(zhe)前来问诊,魏(wei)(wei)淑菊(ju)亲切的(de)问候总(zong)能让人如沐(mu)春风,特别是对待老年(nian)患(huan)者(zhe),她总(zong)是格外细致耐心(xin)(xin)。在(zai)(zai)延续(xu)护(hu)理(li)中(zhong)心(xin)(xin)的(de)工作中(zhong),魏(wei)(wei)淑菊(ju)和同事们接触到(dao)(dao)许(xu)多有(you)着延续(xu)性护(hu)理(li)需(xu)求(qiu)的(de)患(huan)者(zhe)。“尤其(qi)是老年(nian)患(huan)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)比(bi)较大。”魏(wei)(wei)淑菊(ju)说,有(you)条件(jian)的(de)家庭(ting)开车(che)将老人送(song)到(dao)(dao)医院治疗,大多数家庭(ting)也会寻求(qiu)“120”的(de)帮助。“像截(jie)瘫、脑(nao)梗后遗(yi)症(zheng)和术后患(huan)者(zhe),他们大都存在(zai)(zai)这种(zhong)需(xu)求(qiu)。有(you)不少家属对我们说,要是能有(you)上门服务就方便多了。”魏(wei)(wei)淑菊(ju)说。

  魏淑菊发现,这些家庭在送老人就医时,最少需要两个人合力才能将老人抬上车,从医院回到家中至少也得大半天。在与这些患者家属交流时,魏淑菊发现,他们最主要的顾虑还是怕老人受罪。

  三次上门志愿服务

  今年(nian)5月(yue),魏(wei)淑菊接到一个求助(zhu)电(dian)话。钢城区辛(xin)庄(zhuang)街道(dao)的(de)(de)刘老(lao)太(tai)患有脑梗,常年(nian)卧(wo)床。由(you)于翻(fan)身不便,臀(tun)下(xia)出现两个8厘米(mi)(mi)×10厘米(mi)(mi)的(de)(de)压疮,创面溃烂、触目惊(jing)心(xin)。老(lao)太(tai)太(tai)今年(nian)86岁了,翻(fan)身都困难(nan),更别(bie)说出远门了。辛(xin)庄(zhuang)街道(dao)距离爱游戏体育网(wang)页版20公(gong)里,这可愁坏了老(lao)人(ren)的(de)(de)儿(er)子(zi)。

  “您能上门帮俺娘处理一(yi)下(xia)吗?”虽然那(nei)时医院还未开通上门服务的业(ye)务,但(dan)一(yi)想到(dao)老(lao)(lao)人(ren)身上那(nei)严重的压疮,魏(wei)淑(shu)(shu)菊(ju)还是答应下(xia)来(lai)了: “行,等我(wo)跟同(tong)事交完班我(wo)就过去。”下(xia)班后,魏(wei)淑(shu)(shu)菊(ju)麻利地(di)备(bei)好医疗用品(pin),开车(che)40分钟来(lai)到(dao)刘老(lao)(lao)太家中。“一(yi)检(jian)查把我(wo)吓(he)坏了,老(lao)(lao)人(ren)的创面太严重了。”魏(wei)淑(shu)(shu)菊(ju)赶忙为老(lao)(lao)人(ren)清理创面、消毒、护理。

  刘老太的情况比较严重,每隔两天就要重新换药。为了帮助老人尽快康复,魏淑菊主动承担起照顾老人的任务。在连续3次的上门服务中,魏淑菊手把手教会了老人的儿子如何应急换药。经过3个多月的居家治疗,当魏淑菊再次到家中回访时,老人的压疮已经基本痊愈。

  医院不再是唯一的工作地点

  与其让护(hu)(hu)士牺牲个(ge)人时间去从事公益服务(wu),不如开通(tong)一个(ge)专业(ye)的服务(wu)渠道。正是(shi)发(fa)现很多患(huan)者有上门护(hu)(hu)理的需求(qiu),今年(nian)8月,爱游(you)戏体(ti)育(yu)网页版(ban)开通(tong)了(le)“互(hu)联(lian)网+护(hu)(hu)理”的业(ye)务(wu),真正开启(qi)了(le)“患(huan)者下单,护(hu)(hu)士上门”的服务(wu)方式。

  魏淑(shu)菊打开(kai)(kai)手(shou)(shou)机,页面(mian)上有一个(ge)“九州(zhou)优护”APP,分为患者版(ban)和护士版(ban)。魏淑(shu)菊介绍,患者下载APP后便可以轻(qing)松下单预约(yue)。考虑(lv)到许(xu)多老年(nian)人不会使用智能手(shou)(shou)机,医院还(hai)开(kai)(kai)通了电话预约(yue)渠道。

  家住(zhu)世纪城小区的曹(cao)女(nv)士通(tong)过APP下单(dan),魏(wei)淑菊在订单(dan)上了解(jie)到,她的母亲患有(you)脑梗卧床,身上出现创面需(xu)要处理。魏(wei)淑菊接单(dan)后(hou)(hou)立(li)即与(yu)下单(dan)者曹(cao)女(nv)士电话(hua)沟通(tong),详细了解(jie)患者的病情。确定(ding)适(shi)合居(ju)家治疗后(hou)(hou),双方约定(ding)好了上门时(shi)间。

  “居家护理不同于医院护理。”魏淑菊说,“日常10分钟就可以完成的护理工作,在家中需要耗费更多的时间和精力,但能让患者居家就能享受到专业的医疗服务,感觉一切都很值得。”而最让医护人员感动的是,这一切都被患者及家属看在眼里,他们会说: “多亏了你们,家里老人能少受点罪了。”


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